1. Questions générales
Qu'est-ce que MarrakechTaxi.com ?
MarrakechTaxi.com est un service de transport professionnel proposant des transferts aéroport, des visites de la ville et des voyages interurbains à travers le Maroc.
Comment réserver un taxi ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site Web en sélectionnant vos lieux de prise en charge et de retour, la date et l’heure. Après confirmation du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation.
Proposez-vous des transferts privés ?
Oui, tous nos transferts sont privés, vous assurant ainsi un voyage confortable et exclusif.
Vos chauffeurs sont-ils professionnels ?
Oui, nos chauffeurs sont agréés, expérimentés et formés pour fournir un service de haute qualité.
2. Réservation et paiement
Comment puis-je payer mon transfert ?
Nous acceptons les paiements en ligne par carte de crédit, PayPal et autres méthodes de paiement sécurisées disponibles sur notre site Web.
Puis-je payer en espèces ?
Bien que toutes les réservations doivent être prépayées en ligne pour confirmer votre réservation, des paiements en espèces peuvent être organisés après le versement d’un acompte ou en nous contactant directement pour obtenir de l’aide.
Les taxes et frais sont-ils inclus dans le prix ?
Oui, tous les prix affichés sur notre site Web incluent les taxes et les frais de service.
Vais-je recevoir une confirmation de réservation ?
Oui, après avoir terminé votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails.
3. Annulation et remboursements
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, mais les politiques d’annulation varient :
- Pour les services de taxi, les annulations effectuées moins de 24 heures avant le service ne sont pas remboursables.
- Pour les réservations comprenant des réservations d’hôtel, les annulations doivent être effectuées au moins 15 jours à l’avance pour un remboursement.
Que faire si mon vol est retardé ?
Nos chauffeurs surveillent les horaires de vol et nous ajustons les heures de prise en charge en conséquence sans frais supplémentaires.
Mon dépôt est-il remboursable ?
Non, les acomptes ne sont pas remboursables, sauf si le service est annulé par nous ou nos partenaires.
4. Service et véhicules
Quels types de véhicules proposez-vous ?
Nous proposons une gamme de véhicules, notamment des berlines standard, des voitures de luxe, des minifourgonnettes et des minibus pour répondre à différents besoins.
Puis-je réserver un taxi pour plusieurs destinations ?
Oui, vous pouvez personnaliser votre voyage avec plusieurs arrêts. Veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.
5. Contact et assistance
How can I contact customer support?
YVous pouvez nous contacter par :
📧 E-mail : contact [a] marrakechtaxi.com
📞 Téléphone : +212 6 00 31 66 81
Comment puis-je contacter le support client ?
Oui, notre service client et nos services de transport sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
Pour plus de détails, visitez MarrakechTaxi.com. 🚖✨